Bei meinem Geschäft setzen wir auf Fairness und Transparenz. Daher haben wir unsere Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen so gestaltet, dass Sie stets den Überblick behalten.
Erhalten Sie einen Artikel mit einem Fabrikationsfehler, einem Transportschaden oder weicht die Lieferung von Ihrer Bestellung ab, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Zur weiteren Abwicklung benötigen wir eindeutige Fotos, die das Problem dokumentieren. Nach Prüfung senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Sobald der mangelhafte Artikel bei uns eintrifft, steht es Ihnen frei, eine einwandfreie Ersatzlieferung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten zu wählen. Wir kümmern uns priorisiert um eine zügige Lösung.
Neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 7 Tagen nach Erhalt. Der Artikel muss unbenutzt, originalverpackt und mit allen Labels versehen zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Aus hygienischen Gründen können Artikel wie Unterwäsche, Bademode oder Kosmetika nicht zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des retournierten Artikels über den ursprünglichen Zahlungsweg. Bitte haben Sie etwas Geduld, da die Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.